Gerbiami Meistrai, Profesionalai, Klientai,
Siekiame, kad darbas su profesionaliomis UV/LED manikiūro lempomis teiktų Jums džiaugsmą bei neštų pelną, o Jūsų klientams grožį bei komfortą. Norime tinkamai informuoti Jūs apie UV/LED lempų garantines sąlygas bei aptarnavimą, todėl prašome atidžiai perskaityti šį tekstą.

Bet kuriai mūsų internetinėje parduotuvėje www.salonams.eu įsigytai profesionaliai UV/LED lempai gaunate 3 mėnesių garantiją. Garantiniu laikotarpiu galite būti tikri, kad bet kokią problemą, susijusią su netinkamu lempos veikimu, išspręsime be papildomų Jūsų išlaidų. Pagrindinė tokio garantinio aptarnavimo sąlyga yra išorinio poveikio lempai nebuvimas. T.y. lempa ar jos komplektuojančios dalys neturi būti pažeisti mechaniškai.

Garantinis atvejis tai:
● perdegė lempos UV/LED diodai             ● sugedo ekranėlis
● neveikia judesio daviklis                         ● neveikia bet kuris mygtukas

Garantinės sąlygos tai:
● Garantija galioja jeigu pirkėjas kartu su preke pateikia įsigijimo dokumentą (kasos čekį arba sąskaitą faktūrą, kuriose būtų nurodytas įsigytas gaminys, pardavimo data, pirkimo suma.
● Garantija gaminiui galioja lygiai 3 kalendorinius mėnesius nuo prekės įsigijimo.
● Esant garantiniam atvejui, pirkėjas privalo pateikti nekokybišką prekę ir pilną jos komplektaciją kartu su sąskaita bei įpakavimu.

Kokiems gedimams netaikoma garantija ir kokiais atvejais UV/LED lempa netenka garantijos ?
Garantija netaikoma esant bet kokiems mechaniniams pažeidimams:
● neveikia maitinimo blokas (maitinimo blokas nėra garantinis kaip ir visų kitų prekių laidai)
● smūgiai, įbrėžimai, įtrūkimai esantys ant lempos korpuso ir kiti išoriniai poveikiai UV/LED lempai.

Lempa netenka garantinio aptarnavimo aptarnavimo kai:
● Nėra visos prekės komplektacijos;
● Pamestos dalys nuo UV/LED lempos;
● Nepateiktas prekės pirkimo dokumentas.
● Jeigu nespėjote atsiųsti lempos iki garantinio termino pabaigos (net jeigu spėjote parašyti mums apie gedimą, negalime priimti prekės garantiniam aptarnavimui, nes kol prekė grįš į gamyklą garantiniai terminai bus tikrai pasibaigę ir gamykla nepriims prekės garantiniam taisymui).

Ką daryti, jei pasibaigė garantinis laikotarpis?
Jeigu įsigijote UV/LED lempą pas mus ir pasibaigė garantinis laikotarpis, perkant naują UV/LED lempą suteiksime 5% nuolaidą.

Kokios yra garantinių įsipareigojimų vykdymo sąlygos?
Garantinius įsipareigojimus stengiamės įvykdyti kuo greičiau, dažniausiai iki 10 dienų nuo įrangos gavimo. Tuo pačiu metu problemai išspręsti kartais prireikia daugiau laiko nuo 7 iki 30 dienų. Per šį laiką, jei neturite lempos, su kuria galėtumėte dirbti, mes suteiksime Jums pakaitinę UV/LED lempą iš savo pakeitimo fondo.

Ką daryti, jei įvyksta garantinis atvejis?
● Nufilmuokite trumpą vaizdo įrašą, kuriame bus aiškiai parodyta gedimo esmė.
● Vaizdo įraše turi būti aiškiai matoma UV/LED lempa dėl kurios kreipiamasi (bendras vaizdas).
● Siųskite vaizdo įrašą arba nuotraukas su detaliu aprašymu el.paštu: labas@salonams.eu
● Be detalaus aprašymo ir video prekė nebus priimta garantiniam taisymui.
● Jeigu Jūsų siunčiamas failas arba video yra per dideli, galite nuotraukas ir video siųsti facebook, messenger, bet privalote apie tai pranešti el.paštu: labas@salonams.eu, kad personalas žinotų, kad Jūsų atsiųsti failai yra kitose platformose.
● Patvirtinus garantinį atvejį, paprašysime atsiųsti įrangą diagnostikai, keitimui ar remontui.
DĖMESIO: UV/LED lempas galite pristatyti į mūsų biurą arba siųsti kurjeriais. Lietuvos paštu ar kitais paštomatais siuntų nesurenkame. Lietuvos paštas siuntų nebeneša į biurus.
Jei turite papildomų klausimų, visada galite mums paskambinti kontaktiniu telefono numeriu ir mes patarsime, ką reikia padaryti.

Įrangos pristatymas garantiniam aptarnavimui:
● Jei garantinis atvejis nutiko per 14 dienų nuo prekės pirkimo, mes pakeisime lempą nauja ir padengsime visas siuntimo išlaidas.
● Lempa bus pakeista tokiu pačiu modeliu. Kito modelio pasirinkimas nėra galimas.
● Pasibaigus 14 dienų terminui nuo prekės įsigijimo, sugedusios lempos pristatymą į servisą ir atgal apmoka pirkėjas.

Galimi garantinių atvejų pavyzdžiai ir patarimai kaip parengti foto ar video reportažą apie gedimą:
● Mirkčioja diodai arba diodai nešviečia pilnu pajėgumu;
● Nufotografuokite ar nufilmuokite gedimą taip, kad matytųsi kurios lempos plokštės yra pažeistos.
● Kartais nutinka taip, kad diodų mirksėjimas atsiranda ne iš karto, o kai lempa jau kurį laiką veikia. Tokiu atveju reikia sulaukti šio darbo momento ir nufotografuoti ar nufilmuoti.

Ką daryti, jeigu UV/LED lempoje dega visi diodai, akivaizdžių pažeidimų ar defektų nėra, bet lempoje esanti medžiaga (lakas, gelis ir pa.) neišdžiūsta?
Nufilmuokite vaizdo įrašą, kuriame būtų matoma, kad lempa nedžiovina ir nekietina medžiagos.
Filmuodami vaizdo įrašą turite:
● Užtepti ant tipsų 2-3 skirtingų spalvų gelinio lako plonu sluoksniu, t.y. tokiu sluoksniu, kokiu įprastai dengiate kliento nagus dirbant su natūraliais nagais.
● 60 sekundžių džiovinkite tipsus su užteptu geliniu laku šioje lempoje.
● Pasibaigus 60 sekundžių laikui tipsus nuvalykite spiritu arba nuriebalintoju suvilgyta servetėle ar kitu panašiu tirpalu, kurį naudojate savo darbe, kad pašalintumėte lipnumą.
● Pademonstruokite servetėlę vaizdo įraše. Jei ant servetėlės yra likusių medžiagos pėdsakų po 60 sekundžių ar ilgiau džiovinimo UV/LED lempoje, tuomet tai patvirtinimas, kad lempa iš tikrųjų nedžiovina medžiagos.

Svarbu atkreipti dėmesį: daugeliui kietų medžiagų ir pigmentuotų spalvų 30 sekundžių sukietėjimui neužtenka, todėl svarbu džiovinti tokio tipo lakus 60 sekundžių ir daugiau, kad būtų pasiektas maksimalus rezultatas. Tik tokių atveju (po 60-90 sekundžių džiovinimo) galima teigti, kad lempa nekietina/nedžiovina medžiagos.

Išimtys yra tamsios pigmentinės spalvos: juoda, tamsiai žalia ir geltona. Kai kurių markių geliniuose lakuose šiuos atspalvius rekomenduojama džiovinti 90-120 sekundžių iki visiškos polimerizacijos/sukietinimo. Be to, yra specialių rekomendacijų, kaip tokias medžiagas tepti ant nago plokštelės, kad būtų galima tinkamai polimerizuoti/sukietinti.

Ką daryti, jeigu neveikia judėsio daviklis ?
Visuose UV/LED lempų modeliuose yra rankų judesio davikliai. Kad šis judesio daviklis veiktų tinkamai, ranką ar koją turite laikyti lempoje būtent centre. Jei judesio daviklis sugenda, dažniausia priežastis yra judesio daviklio užterštumas medžiaga. Patikrinkite, ar ant jo nėra gelio likučių ir, jei reikia, išvalykite įrangą. Jei lempa švari ir jutiklis neveikia, turite nufilmuoti vaizdo įrašą, kuriame bus matoma gedimo esmė. Be to, vaizdo įraše turėtų būti aiškiai matoma visa lempa.

Ką daryti, jeigu lempa neįsijungia ?
Jei lempa neužsidega, pirmiausia ją reikia patikrinti naudojant kitą maitinimo šaltinį. Jei maitinimo blokas neveikia, būtina pakeisti blokelį nauju. Maitinimo blokelis kaip ir kiti laidai nėra garantinio aptarnavimo objektas, todėl saugokite laidus ir blokelius itin atidžiai. Neperspauskite jų, neperlenkite, neužlenkite. Jei lempa neveikia ir su kitu maitinimo šaltiniu, reikia nufilmuoti vaizdo įrašą, kuriame būtų matyti, kad įranga prijungta prie tinklo, tačiau būdingų veikimo požymių nesimato. Be to, vaizdo įraše turėtų būti aiškiai matoma vis UV/LED lempa.

Prieš naudodami UV/LED lempas, perskaitykite jų naudojimosi instrukcijas. Tinkamas prietaiso naudojimas prailgins jo tarnavimo laiką.

Viso garantinio laikotarpio metu saugokite pirkimo dokumentą bei dėžutę, tai suteiks Jums galimybę tinkamai pasinaudoti garantiniu aptarnavimu.

Su pagarba
SALONAMS.EU kolektyvas